Мы понимаем важность защиты личных данных, поэтому уважаем и защищаем вашу конфиденциальность и личные данные. В этой политике конфиденциальности («Политика конфиденциальности») вы можете узнать о своих правах, а также информацию об обработке ваших личных данных.
Регистрируя аккаунт на сайте www.ravalux.eu, вы предоставляете SIA «RAVA LUX» (далее «Компания» или «мы») право обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с положениями Политики конфиденциальности.
Управляющий данными SIA “RAVA LUX”, регистрационный номер: 41203067783, юридический адрес: Bauskas iela 73/2-77, Rīga. По вопросам, связанным с обработкой ваших личных данных, свяжитесь с нами по электронной почте, написав на info@ravalux.eu.
ИЗ КАКИХ ИСТОЧНИКОВ МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы получаем все ваши личные данные напрямую от вас. Вы предоставляете личную информацию, регистрируя учетную запись на сайте, размещая заказ, отправляя вопрос, запрос или жалобу, а также другими способами.
КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, НА КАКОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ И ПОЧЕМУ?
Цель | Юридическое основание | Категории персональных данных |
Регистрация и администрирование учетной записи, а также управление данными о покупках, администрирование и выполнение заказов и возврат товаров | Согласие, договорные обязательства, юридические обязательства | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки, адрес доставки, данные для входа в учетную запись, активность учетной записи, включая технические данные просмотра (IP-адрес, логин и техническую информацию о просмотре), подпись (если вы принимаете товары самостоятельно), покупка и дата и время доставки, наименования и количество товаров, закупочные цены и предоставленные скидки, способ оплаты и информация об оплате. При покупке подарочной карты мы также собираем следующую информацию: имя и контактную информацию лица, для которого предназначена подарочная карта, и поздравление. |
Оформление и исполнение заказа без регистрации аккаунта | Договорные обязательства | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки, адрес доставки, способ оплаты и информация об оплате.. |
Идентификация | Законные интересы | Имя, фамилия, номер документа, удостоверяющего личность, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки, данные о покупке клиента или другого лица, которое забирает товары. |
Предоставление предложений и информации о продукте | Согласие | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, месяц и дата рождения, тип подписки на рассылку новостей. |
Рассмотрение запросов, жалоб, вопросов и отзывов | Правовое обязательство | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес, дата рождения и другая информация, указанная в запросе, жалобе, вопросе или справке: рассматриваемое событие и обстоятельства, связанные с ним, а также прилагаемые документы и / или данные. В случае запроса на возврат вам будет предложено указать свое имя, номер телефона или адрес электронной почты и адрес, а также причину возврата. |
Улучшение просмотра и взаимодействия с пользователем на сайте, анализ активности пользователей сайта и посещаемости сайта | Piekrišana | Мы также используем файлы cookie на нашем веб-сайте. Информация о файлах cookie представлена в конце настоящей Политики конфиденциальности. |
Статистика и исследования рынка | Законные интересы | Год рождения, пол, город, информация о товарах, приобретенных в Интернете. |
КАКОВА ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Цель | Время обработки |
Регистрация и администрирование учетной записи, а также управление данными о покупках, администрирование и выполнение заказов и возврат товаров | Персональные данные, необходимые для регистрации и администрирования учетной записи, обрабатываются во время использования учетной записи. Бухгалтерские и налоговые документы хранятся на основании выполнения юридических обязательств в соответствии с положениями, установленными законом. Остальные данные о покупке хранятся в течение пяти лет с даты транзакции покупки. |
Оформление и исполнение заказа без регистрации аккаунта | Бухгалтерские и налоговые документы хранятся на основании выполнения юридических обязательств в соответствии с положениями, установленными законом. |
Удостоверение личности | Пока аккаунт используется. |
Предоставление предложений и информации о продукте | Пять лет с даты согласия или до тех пор, пока согласие действительно. |
Управляйте запросами, жалобами, вопросами и отзывами и ответы на них | 12 месяцев с даты подачи запроса, жалобы, вопроса или комментария. |
Улучшение просмотра и взаимодействия с пользователем на сайте, анализ активности пользователей сайта и посещаемости сайта | Здесь указана продолжительность обработки данных: [Файлы cookie] |
Статистика и исследования рынка | Пять лет |
КАКИМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы передаем ваши личные данные третьим лицам, которые помогают нам в предоставлении и администрировании вам услуг:
- Для сервисных и вспомогательных компаний;
- Компании, которые предоставляют услуги доставки, чтобы доставить вам товары по указанным вами адресам;
- Поставщики платежных услуг;
- Маркетинговым компаниям;
- Компании, предоставляющие услуги по рекламе, медиапланированию, связям с общественностью и организации мероприятий;
- Маркетинговым компаниям текстовых сообщений;
Ваши личные данные также могут быть предоставлены:
- Правоохранительным органам в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики;
- Органам государственной власти и судам, если такая обязанность предусмотрена действующим законодательством.
ЧТО ТАКОЕ COOKIES И ПОЧЕМУ ОНИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые автоматически создаются и сохраняются на вашем устройстве (компьютере или мобильном телефоне) при просмотре веб-сайта. Файл cookie содержит анонимную информацию и отправляется с сервера веб-сайта, на котором находится информация, которую вы просматривали на своем компьютере или мобильном телефоне. Файлы cookie могут быть сессионными или постоянными. Сессионные файлы cookie существуют с момента открытия браузера до его повторного закрытия. Эти файлы cookie будут автоматически удалены при закрытии браузера. Продолжительность постоянных файлов cookie определяется заранее; они остаются в вашем браузере до тех пор, пока вы не удалите их или не истечет срок их действия.
В зависимости от цели файлы cookie можно разделить на необходимые, установочные, статистические, маркетинговые или другие. Наш веб-сайт использует необходимые статистические и маркетинговые файлы cookie. Вы можете найти дополнительную информацию о необходимых настройках, статистике и маркетинговых файлах cookie здесь: [Файлы cookie].
Мы постоянно работаем над улучшением нашего сайта, чтобы сделать его максимально простым и удобным. Чтобы улучшить наш сайт, нам необходимо знать, какая информация наиболее интересна посетителям нашего сайта, из каких стран и городов посещается наш сайт, как часто посетители возвращаются, какие браузеры и устройства они используют и т. Д. Мы собираем эту информацию через Google Analytics, что позволяет нам отслеживать и анализировать статистику использования сайта. Больше информации о Google Analytics и информацию, которую он позволяет нам собирать, можно найти здесь:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=lv.
Если Вы не желаете чтобы Google Analytics отслеживал вашу историю просмотра вы можете установить надстройку для отключения Google Analytics .
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы мы могли улучшить ваш просмотр и общее впечатление на нашем сайте, узнавать о действиях пользователей сайта, анализировать трафик и улучшать сайт. Файлы cookie используются только до тех пор, пока это необходимо для достижения заявленных целей.
При желании вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы получать уведомления о включении или обновлении файлов cookie, а также выбирать, какие файлы cookie разрешены или заблокированы. Чтобы узнать больше о файлах cookie, например о том, как управлять ими или удалять их, посетите www.allaboutcookies.org.
КАКОВЫ ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ И КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
Вы имеете право получить доступ к своим личным данным и способу их обработки, потребовать исправления, дополнения или уничтожения представленных личных данных, а также приостановить их обработку (отозвать свое согласие). Вы также имеете право потребовать, чтобы контролер данных ограничил обработку ваших личных данных, право на переносимость данных, право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (контактные данные доступны в Интернете по адресу: www.dvi.gov.lv) и право возражать против обработки предоставленных персональных данных. Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как воспользоваться этим правом, отправьтеeuзапрос по электронной почте на адрес info@ravalux.eu.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: ИЗМЕНЕНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Уведомление об изменениях или дополнениях будет размещено в Интернете по адресу www.ravalux.eu.